Записки веб-продюсера

личный блог Андрея Петренко



Заманчивые перспективы мобильной коммерции

Нью-Йорк Таймс опубликовал занимательный график роста мобильной коммерции с 2010 по 2016 год (исследования Форестер Ресеч).

030711

Розничные продавцы только и ждут того момента, когда покупатели начнут покупать через мобильные телефоны. Уже сейчас у 25 из 30 ведущих интернет-магазинов есть приложения для iPhone, хотя всего менее 15 процентов онлайн-покупателей используют мобильные телефоны для покупок.

Но Форестер предсказывает скоро начнется настоящий бум. Мобильная коммерция, как ожидается, достигнет $31 млрд. к 2016 году, по сравнению с $3 млрд. в 2010 году. Хотя даже такой быстрый рост мобильной коммерции обеспечит ей около 7 процентов от электронной коммерции к 2016 году, что составляет около 1 процента от общего объема розничных продаж.

По мнению Форестер, людей от использования своих телефонов для совершения онлайн-покупок удерживает несколько вещей. Одна из них — беспокойство о безопасности. Эта проблема может исчезнуть так же, как она перестала быть препятствием для покупок в интернет-магазинах. Но есть и технические барьеры — мобильные сайты зачастую медленные и громоздкие — и продавцы еще не пришли к единому мнению о том, как лучше добиваться своих мобильных стратегий.

Согласно недавнему опросу, проведенному Shop.org для Форестер, более 90 процентов интернет-магазинов планируют продавать свои товары мобильным пользователям. Однако видение своих мобильных стратегий многими ритейлерами характеризуется как «незрелые». А пока компании используют мобильные технологии, в основном для того, чтобы выложить информацию о товарах и своих магазинах. Но у некоторых есть и более амбициозные планы.

Наиболее популярные интернет-магазины предлагают клиентам использовать свои телефоны для оплаты по счету, различные обзоры и рейтинги товаров, а также возможность подписки на получение различных уведомлений об акциях и скидках.

Очевидно, что представленные выше данные по тенденциям мКоммерции применимы и к нашим интернетам. Начинать готовить пользователей к этом нужно уже сегодня. Поэтому в этом году мы планируем запустить две мобильные версии сайтов: для Сервиса сравнения цен XXL-Прайсы и для Сервиса аренды интернет-магазинов XXL-Маркет, а также бесплатное универсальное мобильное Андроид-приложение.

Следите за анонсами и успешного вам онлайн-бизнеса!

XXL-Прайсы :: Импорт из YML и автосортировка

Новые возможности сервиса XXL-Прайсы: XXL-Прайсы :: импорт из YML и автосортировка товаров по категориям

Наконец-то! Свершилось то, о чем многие нас так давно просили: мы подключили возможность загружать в XXL-Прайсы файлы в формате YML (Яндекс.XML).

Тестирование еще только началось, а мы уже выложили этот функционал для всех в открытый доступ. Уж очень он востребован и ожидаем многими.

Работает все очень просто: в Панели управления нужно ввести УРЛ, по которому лежит YML-файл вашего интернет-магазина. Наш робот его скачивает, разбирает, и добавляет все товары в сервис. Вам останется только рассортировать товары по категориям. Сортировка достаточно удобна, позволяет групповое перемещение товаров в нужные категории, поэтому разобраться с ней труда не составит.

Но на этом мы не остановились и пошли дальше, ведь наша основная цель — максимально автоматизировать все процессы, связанные с торговлей и маркетингом в интернете. На этой неделе мы запустили систему автоматической сортировки товаров по категориям!

Как она работает? Вы загружаете прайс-лист в любом из доступных форматов и в процессе его загрузки система автоматически распределяет товары по нужным категориям. Для качественного распределения позиций в названии каждого товара должны присутствовать признаки, однозначно указывающие на его принадлежность к определенной категории. Например, вместо "LG GA-B379 BQA" должно быть "Холодильник LG GA-B379 BQA" или "Двухкамерный холодильник LG GA-B379 BQA".

Те товары, которые по каким-либо причинам не могут быть отсортированы системой автоматически, попадают на модерацию. Это значит что на сайте они не отображаются, но в ближайшее время модератор сам распределит все по нужным категориям и обучит систему сортировать их автоматически. Таким образом, в следующий раз при загрузке этих же товаров они будут отсортированы автоматически.

Кроме того, вы сами можете вручную отсортировать товары по категориям и тогда они сразу начнут отображаться в сервисе. Однако, в этом случае такую операцию придется делать при каждом обновлении прайс-листа, что не очень удобно. Поэтому мы рекомендуем дождаться модерирования ваших товарных позиций.

Другие новости сервиса можно почитать на нашем XXL-Блоге.

А те компании, которые еще не разместили у нас бесплатно свои прайс-листы – торопитесь регистрироваться и размещаться. Такой халявы еще не было в истории интернета!

a href=»http://price.xxl-market.ru/tour/seller/#regform» target=»_blank»

XXL-Социализм или Как нас найти в социальных сетях

Мы становимся еще ближе к прогрессивной части человечества, круглыми сутками зависающей в социальных сетях, и теперь нас можно найти не только непосредственно на проекте, но и в Фейсбуке:

Приконнекчивайтесь!

А вот мы Вконтакте:

Приконтачивайтесь!

Оптимизация коммунальных платежей

Упрощение коммунальных платежей

Идея пришла после того, как в очередной раз в воротах дома нашел злую записку от контролера о том, что он был, но никого не застал дома, поэтому просит немедленно перезвонить и продиктовать наконец показания, а то он уже зае#$%&@ устал.

И контроллер тут ни при чем, просто нужно сделать все вот так. Абонент фоткает мобильным телефоном все свои счетчики и одним кликом пальца отправляет фотки в соответствующие коммунальные службы. На сервере коммунальных служб изображения распознаются и показания записываются в базу данных. К показаниям прикрепляется фотка и все необходимые данные об отправителе. В процессе происходит проверка на отклонение от его среднестатистических предыдущих показаний. Если отклонение более 50% – показания перепроверяются вручную. Каждое изображения хранится на сервере 12 месяцев и могут быть в любой момент найдены.

Затем на основе показаний абонент автоматически получает нужные счета для оплаты любым удобным способом (например для оплаты в Вебмани или Яндекс.деньгах) и оплачивает его. Все! Никаких контролеров вообще не нужно! Никаких книжек и заморочек с банками — все из дома через интернет.

Стоимость разработки такого софта (если без откатов и прочего) — 3 копейки. Таким образом автоматизируется 99% контрольно-финансовых операций, сокращается весь штат контролеров по всей стране (они идут заниматься более интеллектуальным трудом, принося реальную пользу и наступает мир во всем мире) и экономится время и нервы миллионов абонентов.

XXL-Форум — сообщество интернет-продавцов

Форум по электронной коммерции и интернет-маркетингу

Пользуясь случаем, хочу пригласить всех, кто неравнодушен к электронной коммерции и продажам через интернет на наш обновленный XXL-форум.

Несмотря на то, что он создан в рамках сервиса XXL-Маркет и является его "книгой жалоб и предложений", мы бы хотели несколько расширить его концепцию и создать на его основе комьюнити интернет-продавцов. Общение на темы электронной коммерции, сетевых продаж, интернет-маркетинга, планирования бизнеса — это то, о чем бы мы хотели общаться, обсуждать, делиться знаниями и опытом с единомышленниками.

С недавнего времени на форум можно заходить и через учетную запись в социальных сетях. Вконтакте, Фейсбук, Гугл, Яндекс, Твиттер – все поддерживается.

Поэтому, если вам есть, что обсудить, но не с кем — ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!

Бэд Юзабилити

Календари от Бэд Юзабилити

Все как-то не доходили руки поделиться с вами отличной ссылкой. Но сегодня этот день настал и он достоин того, чтобы стать красным днем в календаре. В любом из тех, который представлен на сказочном сайте бэд-юзабилити-календарей от ассоциации дизайнеров-огородников NetLife Research: badusability.com.

Все календари созданы по последнему слову юзабилити и просто обязаны украшать интерьеры офисов, стены квартир и двери туалетов.

Качайте, распечатывайте и удивляйте свою бабушку этими нано-технологиями.

А если есть время и нет проблем с английским — задержитесь на сайте подольше — там действительно много занимательного и полезного.

Юзабаблити :: § 1. Шпаргалка маркетолога

140520111

Пришлите четыре крышечки от унитаза
и получите бесплатный рулончик туалетной бумаги!

1 Инструментарий интернет-маркетолога настолько широк, что при планировании рекламной кампании можно легко забыть о чем-то важном. Чтобы этого не случилось — вам нужно переписать эту заметку 8 раз и разослать 27 друзьям. Если после этого они вам перестали звонить — значит они умерли от счастья.
2 Но не будем о грустном, а пробежимся кратко по основным технологиям онлайн-маркетинга и освежим их в памяти.
3 Контекстная реклама всегда демонстрируется в нужное время, в нужном месте и в нужных объемах. Поэтому, когда поисковое продвижение или другие виды маркетинга дают не совсем те результаты, которые ожидались, маркетологи пускают в бой контекст. В большинстве случаев, средняя цена за переход с контекстной рекламы, получается несколько выше, чем, например, с поисковых систем. Зато контекст начинает работать сразу, а результаты поискового продвижения придется ждать несколько месяцев.
Основные рекламные площадки: Яндекс.Директ, Гугл.Адвордс, Бегун.
4 Медийная (баннерная) реклама — размещение баннеров в поисковых системах, баннерных сетях, на порталах, тематических сайтах, форумах, блогах. Лучше всего работает на поддежку узнаваемости бренда, а в качестве постоянной рекламы сайтов используется редко. Самыми эффективными являются интерактивные баннеры (флеш, джава, с реакцией на действия пользователя, игровые, с музыкальным сопровождением), а также анимированные или видео варианты. Простые статичные графические баннеры малоэффективны.
Крупнейшие площадки продажи медийной рекламы: Яндекс, Мейл.ру.
5 Поисковая оптимизация (SEO, SEM) привлекает посетителей с поисковых систем. А поскольку их аудитория очень велика, а затраты на продвижение относительно малы — это сильно нравится всем маркетологам и их директорам. И в этом есть доля правды. Однако, при неправильных подходах к SEO и использовании «серых» методов продвижения, вполне реально нарваться на санкции поисковой системы и получить бан. Чтобы этого не случилось, нужно использовать рекомендации самих поисковых систем (Яндекс, Гугл) и стараться делать только то, что нравится им.
6 Непоисковое продвижение (SMO, SMM) — привлечение посетителей из социальных сетей, блогов, твиттера, репутационных сервисов. Основная цель — создание сообщества вокруг проекта. Добиться этого можно, публикуя интересную и актуальную тематическую информацию о проекте, републикуя материалы с основного сайта, размещая социальные кнопки «Лайк» и «Нравится», а также различные спецвиджеты и плагины, создавая опросы, конкурсы, отвечая на комментарии и поддерживая дискуссии. Для интернет-магазинов и других продающих сайтов, весьма эффективным является размещение информации в системах выбора товаров и сервисах сравнения цен.
7 Прямой (директ) маркетинг — адресное обращение к потенциальному потребителю, обычно с помощью электронной почты. Для осуществления такого общения требуется актуальная, структурированная, собираемая вручную или автоматически, база данных клиентов. Эффективность метода напрямую зависит от актуальности базы и степени индивидуализации обращения к каждому получателю информации.
8 Вирусный маркетинг — стремительное распространение информации самими пользователями за счет интересности и креативности идеи. Это может быть видео-ролик, фото, флеш-игра или просто текстовое сообщение. Каналы распространения — социальные сети или мессенджеры, реже электронная почта. Эффективность такого метода может быть непредсказуемо высокой, в основном потому, что шансы такого развития событий ничтожно малы. Лишь небольшое количество такой продукции получают вирусное распространение и заранее предсказать успех или неудачу практически невозможно.

 

9 Партизанский маркетинг — малобюджетные, но крайне высокоэффективные методы рекламы и маркетинга. Сюда можно отнести скрытый маркетинг, создание скандальных инфоповодов и эпатажных акций, иногда вирусный маркетинг. Эффективность и последствия также не предсказуемы, поэтому пользоваться этим методом следует аккуратно и не злоупотребляя.
10 А в следующий раз я расскажу всем девушкам о том, как с помощью фломастера и теста на беременность заставить своего парня нервничать