Эпизод 39 :: Упал, очнулся,… новая бизнес идея

Нет такого понятия, как успешный человек, который ни разу не оступился и не допустил ошибки. Есть только успешные люди, которые допустили ошибки, но затем изменили свои планы, основываясь на этих самых ошибках. Я как раз один из таких парней.
Стив Джобс

В январе я имел неосторожность поделиться концепцией ЧоПочом, совершенно не подозревая о том, что через пару недель она начнет безвозвратно меняться. Она сломалась также молниеносно, как моя правая нога ровно за неделю до Нового 2013 года. И, пока я 5 недель лежал в гипсе, у меня было время хорошенько ее переосмыслить.

Это был эксперимент длинной в год. Весь 2012 год мы продвигали на рынок модель с «оплатой за продажи». Я и сейчас уверен, что это самая перспективная и справедливая маркетинговая модель. И я даже совершенно не исключаю, что мы к ней в какой-то момент развития проекта вернемся. Но, на данном этапе нужно признать что мы взяли на себя слишком большой груз ответственности. Объясню почему.

Так сложилось, что при «оплате за продажи» основную часть времени компания вынуждена заниматься «оффлайном». Консультации по товарам, вопросы доставки, оплаты, гарантий, общение с поставщиками, оформление договоров, бухгалтерия и прочее бумагомарательство.

Такую работу умеют делать совершенно другие люди, с другим складом мышления, целями и задачами. У нас таких нет. Мы интеллигентные интернетчики, привыкшие решать сложные технические и маркетинговые задачи. Искать новые возможности там, где их никто не видит. Предлагать рынку нестандартные штуки. Экспериментировать и быть на острие новых технологий.

Наши основные компетенции — интернет-маркетинг и веб-разработка. Классические продажи не имеют с ними ничего общего. Мы виртуозно, лучше всех, владеем интернет-технологиями. А вот с «оффлайном» у нас не заладилось. Это не наше.

Но целый год из жизни проекта не выкинешь. Над проектом трудились люди, верили в него и в конце концов там все вполне себе неплохо получалось. В какой-то момент мы даже всерьез решили создавать мощный профессиональный отдел продаж с колл-центром и отделом маркетинга. Но все-таки отказались от этой идеи чтобы не растерять наш «инженерный» потенциал и не уйти в другой бизнес.

Иногда нужно вовремя остановиться, оглядеться и понять что нужно что-то поменять. Пришло время сделать «pivot» (термин, который использует Эрик Райс в своей методике «Экономичный стартап»). Это момент, когда команда стартапа понимает, что для развития нужно что-то поменять, попробовать что-то другое, сделать небольшой разворот. Такова реальность стартапов. Изначальная идея почти никогда не обретает успех. Громадное количество суперуспешных стартапов начиналось совершенно с другой идеи. Которая вряд ли привела бы их к успеху. Но, нащупав рынок, команде приходило понимание в каком направлении двигаться дальше.

По этому пути пришлось пройти и нам. Короче, когда гипс сняли в голове была уже новая концепция. Мы оставили только то, что умеем делать лучше всего, отбросив второстепенное.

Проект стал называться — Сервис управления продажами ЧоПочом. Теперь мы занимаемся своим делом — контекстной рекламой. Мы создаем мощный инструмент для ее автоматизации и управления. Мы погрузимся в эту сферу настолько, насколько это возможно. Наша задача полностью использовать все его возможности. Выжать из него максимум для наших клиентов. И стать лидерами на этом рынке.

Что происходило следующие 9 месяцев текущего года — в следующих заметках.