Библия электронного коммерсанта

Что делать, если у интернет-магазина несколько поставщиков одних и тех же групп товаров? Как определить, какие товары и у какого из поставщиков покупать выгодней? Как сравнить свои цены с ценами конкурентов и представить их в наглядном и удобном виде – в Excel-таблице? С похожими вопросами сталкивается практически каждый руководитель более-менее серьезного интернет-магазина. И если раньше для этих целей приходилось нанимать отдельного сотрудника, который целыми днями занимался бы анализом этих данных вручную, то теперь в этом совершенно нет необходимости. Всю эту рутинную работу возьмет на себя программа PDS-Price // http://www.pdsprice.ru

прочитать полностью »

Вот нашел небольшой доклад Федора Вирина (директор по исследованиям Mail.ru), который он подготовил для «Электронной торговли 2009″.

Некоторые цифры из доклада весьма интересны. Так, например, будет полезным узнать, что лишь треть покупателей выбирают магазин по низкой цене товаров в нем, а на юзабилити и дизайн «покупается» лишь десятая часть потенциальных клиентов. прочитать полностью »

Поскольку каждый вновь открывшийся с помощью нашего сервиса интернет-магазин стремится как можно быстрей попасть в индекс всевозможных поисковых систем, что вполне закономерно и правильно, меня все чаще стали спрашивать список адресов всевозможных аддурилок – форм добавления сайтов в поисковики.

Такой список есть у меня. Пользуйтесь:

Дурилка Яндекса

Дурилка Рамблера

Дурилка Google

Дурилка Yahoo

Дурилка Апорт

Дурилка Мета

Дурилка Nigma.ru

Дурилка Turtle

Дурилка i.ua

Дурилка GoGo

Дурилка Bing

Интересную идею рекламных материалов для интернет-магазина Choise.ru предложило креативное агентство TWIGA TOUCH // www.twigatouch.ru, которое специализируется на т.н. вовлекающих коммуникациях. Этот магазин специализируется на продаже автозапчастей для различных автомобилей. Генеральный директор агентства отмечает, что в творческом решении, которое было предложено клиенту, агентство постаралось подчеркнуть важность выбора именно качественного, проверенного продукта, который и предлагает данный интернет-магазин.

Сегодня смело можно говорить о том, что применение видео-контента – это самая горячая тенденция в электронной коммерции. Однако я вынужден констатировать, что еще одной интересной фишкой является видео-контент, вложенный в электронные письма, рассылаемые магазинами розничной торговли своим клиентам. Стоит заметить, что попытки экспериментировать с этой технологией привлечения клиентов все более часто предпринимаются розничными продавцами. И результаты этих экспериментов заслуживают внимания. Уже есть статистика, показывающая что CTR одного из ритейлеров увеличился с 20-27% до 51-65% при применении им ссылок на видео в письмах электронной почты. Также есть и другие отчеты, показывающие увеличение CTR в два-три раза. Результат, как говорится, на лицо, и с ним согласны многие зарубежные эксперты, ведь статистика – вещь упрямая.

И тут возникает вопрос: как вложить видео в письмо, ведь его размеры обычно велики, и часто не соответствуют квоте на размер письма, который могут получать пользователи.

Здесь есть несколько вариантов. Самый простой способ «включить» видео в текст письма – это добавление скриншота плеера со ссылкой на просмотр ролика на сайте. Для большей убедительности в центре скриншота следует поместить кнопку «Play», а в тексте сообщения явно указать на наличие возможности просмотра видео и призыв сделать это прямо из письма. Удивительно, но даже при таком подходе конверсия может увеличиться в 2-3 раза, хотя по сути это всего лишь картинка плеера со ссылкой, которая ведет на страницу магазина с этим роликом. С другой стороны, по ссылке-картинке с изображением плеера по статистике пользователь переходит в среднем в пять раз чаще, чем по текстовой ссылке на этот же видеоролик.

Вот пример такой ссылки на ролик в моем посте:

Другой вариант: это уже действительно проигрывание видео непосредственно в теле письма.
Как же это возможно, спросите Вы, ведь ни JavaScript, ни ActiveX не работают в почтовых сообщениях? И тут, как нельзя кстати, подходит технология анимированного GIF-файла.
Существует достаточно много софта, позволяющего конвертировать видео-файлы в анимированный GIF. Я использовал программу AVI GIF Converter, и результаты меня впечатлили. В среднем размер файла составляет 100 Кб на одну секунду анимации, что вовсе неплохо. Единственный серьезный минус – отсутствие звука, но, на мой взгляд, в этом есть и своя фишка, что-то из области немого кино, где изображение не только показывается, но и «говорит».

Вот пример такого ролика с трейлером фильма:

Параметры: формат: GIF, разрешение: 216×120, продолжительность: 22 секунды, размер файла: 2.11 МБ. Даже при подключении 128кб/с любой получатель такого письма будет смотреть видео без задержек.

А вот так будет выглядеть письмо с этим роликом.

Источники: первый, второй, третий

29699858.24410509.1254326645.9c1bbc20ddc16a601acb716679c12471