View Comments

Гольф вместо совещаний

Теперь у нас в офисе есть мини-гольф для разминки мозгов и настройки на креатив.

View Comments

Оплата труда веб-студии

Как я и обещал в одном из своих постов, делюсь мыслями об оплате труда веб-студий.

Итак, переговоры успешно проведены, коммерческие предложения одобрены, клиент аж подпрыгивает от желания скорее увидеть хоть одним глазком будущий сайт и менеджмент студии тоже полон решимости подписать договор. Следующий этап — обсуждение условий оплаты.

Если проект небольшой и времени на его создание уйдет не более 2 недель, то мы обычно берем предоплату 50%. Иногда 70, если проект совсем небольшой, а возни с ним много. Соответственно, за большие проекты, которые можно разделить на несколько этапов мы берем предоплату пропорционально этим этапам. Вот, собственно, и все.

Условия оплаты обязательно прописываем в договоре, и, конечно же, не начинаем работу без получения предоплаты. Тут два момента — во-первых, это дисциплинирует заказчика в дальнейшем, потому что после окончания проекта от него нужно будет получить еще оставшуюся часть оплаты. Во-вторых, Студия и так уже выполнила некоторые действия бесплатно. Такие как составление коммерческого предложения, обсуждение концепции будущего проекта по телефону и на переговорах при личной встрече, консультации и ответы на уточняющие вопросы по телефону, экспресс-аудит сайта, краткий анализ позиций в поисковых системах и, возможно, много чего еще. Не нужно приучать Заказчика к халяве — это губительно, прежде всего, для него самого. Если, конечно, Вы не студия профессиональных альтруистов.

В любом случае предоплата должна покрывать значительную часть затрат Студии на создание проекта. Поэтому лучше сначала посчитать себестоимость всех работ, а потом определяться с уровнем предоплаты. Ну и не слудует забывать о том, что затраты на регистрацию домена и хостинга обычно также ложатся на хрупкие плечи веб-студии и лежат там практически до момента получения полного расчета за проект. Поэтому имеет смысл предусмотреть эту сумму уже на этапе получения предоплаты.

И еще попробую ответить на некоторые вопросы, которые мне задали. Хоть они и не совсем по теме поста, но все же:

пути оплаты. западные студии во всю используют систему PayPal. кажется мне, что это прибавляет доверия к фирме. сталкивался с мнением, что предлагать расчёты по Webmoney и другим подобным системам — не профессионально; что на западе резко падает доверие к фирме, что не имеет возможности принять оплату через PayPal.

Мое твердое убеждение в том, что доверие к студии должно вызывать ее портфолио, репутация на рынке веб-разработки, искренние отзывы довольных клиентов и психологическая совместимость с Заказчиком. Но никак не способы оплаты и их ассортимент. Если у клиента нет доверия на этапе переговоров или просто не найден общий язык — то никакие десятки и сотни способов оплаты ситуацию не спасут. Верно и обратное — если доверие есть, то и обоюдовыгодный способ решить финансовый вопрос всегда будет найден.

Другими словами, советую не заморачиваться по этому поводу, а сконцентрироваться на главном — своей работе и ее результатах.

как быть студиям в СНГ? если есть руки прямые, голова рабочая и желание делать качественный продукт, но PayPal не доступен, это снизит доверие заказчиков?

Ответил выше. Тем более что при прямых руках рабочая голова всегда найдет выход из любой ситуации. Особенно, если это единственный камень преткновения на пути студии к несметным богатствам.

Кстати, ПэйПэл уже вроде есть в России?

какие «элементы доверия» можно применить, чтобы, глядя на стартовую страницу, заказчик подумал «о, видно, что фирма хорошая, таааак… что у них в портфолио…».

Мне кажется, что больше всего заказчиков возбуждает аккуратный, не перегруженный графикой сайт веб-студии и ссылка на портфолио на видном месте. Сапожник должен быть с сапогами. Сайт студии — это ее лицо. И конечно, не нужно вместо этого лица показывать своим любимым заказчикам совершенно другие, не слишком эстетичные, части тела.

А вообще подход правильный: главная страница потому и называется так, что именно после ее просмотра (2-4 секунды) человек решает уходить ему на следующий сайт или это именно то, что он искал. Соответсвенно, если главная оформлена как попало, то и ждать более-менее приличной конверсии от такого сайта бессмысленно.

View Comments

Идентифицируемся

Когда пару недель назад мы переезжали в новый офис, мы догадывались что уже даже его расположение будет способствовать привлечению клиентов. Ведь он расположен в бизнес-центре, что само по себе уже неплохой источник потенциальных заказчиков. Целыми днями по коридорам здания перемещаются сотни людей, многие из которых вполне обеспеченные, а некоторые даже слышали, что сайты могут помогать бизнесу их компаний. Они пока не знают как (а мы знаем), но они их хотят. В смысле, сайты.

Кроме того, центр города отлично подходит для внешней рекламы. Например, баннер на наружной стене офисного центра в любом случае будет привлекать внимание прохожих и даже проезжих. Тем более если он ярко-желтый как у нас. Баннер пока в проекте (в конце концов пока еще даже не куплена посуда для посетителей, чтобы наливать в нее самый лучший в мире кофе), а вот вывеску нужно вешать сразу. Ведь любая организация начинается с вывески. Сказано-сделано.

Очевидно, что обычная стандартная вывеска нас бы дискредитировала и поставила бы жирный крест на таком необходимом для любой хорошей веб-студии качестве, как креативность. А поскольку вход в офис у нас стеклянный, то мы решили его оформить в виде тематического облака тегов.

В кадре только первая часть облака, его продолжение будет на второй створке и в верхнем оконном проеме над дверями. Следите за анонсами:) Занятие довольно муторное. На поклейку одной створки ушло около 4 часов. Много, конечно, зато поклеили качественно, как для себя. Во время процесса поклейки офис выглядел примерно так:

Теперь работать стало веселей – люди надолго останавливаются и пытаются прочитать все слова из облака тегов. Те же, кому непонятно слово "юзабилити", заходят к нам и спрашивают чо за фигня такая. Соответственно, завязывается диалог, мне бы вот сайтик сделать, потом продвинуть или даже раскрутить и все такое. Клиент созрел, все счастливы, занавес.

View Comments

Низачот!

За последние пару недель мы провели около десятка переговоров с нашими потенциальными заказчиками. У большинства из них уже есть сайты. И, в основном, их владельцы вполне трезво оценивают уровень своих проектов и хотят их освежить. Очевидно, если сайт был создан несколько лет назад, то он не только устарел внешне, но и наверняка требует глубокой реконструкции внутри. И заказчик понимает, что веб-студии предстоит создавать сайт практически с нуля. С такими людьми приятно работать. Они не пытаются городить огород и делегируют все работы, связанные с сайтом, профессионалам. Т.е. веб-студиям.

Но есть и такие руководители, которые идут своим путем. Они создают специализированные отделы и нанимают туда "мастеров на все руки". Чтоб и дизайн делали, и макеты верстали, и тексты писали с новостями вместе, и в поисковиках продвигали, и фирменный стиль в брендбук собирали, и рекламу контекстную покупали, а заодно и рекламные объявления для газеты и биллборда рисовали и клиентов хлебом-солью встречали.

На результаты деятельности этих "отделов" смотреть без слез невозможно. Но самое страшное не это, а то что руководитель компании, после долгих "творческих" мучений его детища, так и не делает для себя никаких выводов. В частности о том, что каждый должен заниматься своим делом. Веб-студия должна делать сайты, а шарико-подшипниковый завод – выпускать шарико-подшипники. И тогда у всех все будет хорошо. Иначе будет бардак.

Вот в связи с этим мы и решили завести рубрику "Низачот!", в которой будем "распиливать" проекты местных корпоративных сайтов. Форма – краткий аудит сайта с указанием ошибок и недочетов, которые мы найдем. Это совершенно не значит, что мы укажем абсолютно все ошибки. На некоторых проектах их сотни. Будут указаны только самые очевидные и грубые, по нашему мнению.

Для чего нужна эта рубрика? Чего мы хотим добиться? Надеемся что со временем этот раздел станет своеобразной базой знаний, где каждый вебмастер сможет почерпнуть для себя что-то полезное, а руководители компаний оценят критически свои корпоративные интернет-ресурсы и все-таки сделают выбор в сторону профессионалов. Этим мы сообща внесем свой крохотный вклад в качественное развитие крымского интернета.

Периодичность выхода выпусков "Низачота!" пока не определена, но думаю это будет минимум один проект в неделю. Выкладывать буду как в своем блоге, так и на нашем сайте webium.com.ua

Следите за анонсами.

View Comments

Студия Вебиум теперь в новом офисе

Я уже писал в твиттере, но продублирую информацию и в этом блоге. С сегодняшнего дня Студию "Вебиум” можно будет найти по такому адресу: г.Симферополь, пр. Кирова, 29/1 офис 206-Б. Это здание бизнес-центра “Пассаж” на втором этаже.

Ссылка на карту: http://maps.yandex.ru/-/CJtUJlr

Наши новые телефоны: (0652) 61-00-53, 51-19-29

Дополнительную контактную информацию можно будет найти в ближайшее время здесь.

PS В ближайшее время выложу пару фоток из нового офиса.

View Comments

Договор на создание сайта. Что важно?

Когда мы составляли свой договор, то первая его версия формировалась из множества кусков других договоров, которые были скачаны с самых разных источников и ресурсов. Наверное, это самый простой и поэтому самый распространенный путь, по которому идут веб-студии, когда составляют свой вариант договора. Ну и, конечно, это самый неправильный путь, ведь в итоге получается совершенно никчемный и далекий от реального положения дел документ. Таким получился и наш договор первой версии.

Осознание того, что сначала нужно четко сформулировать схему процессов, которые происходят от поступления телефонного звонка до сдачи сайта клиенту, пришло к нам позже. А жаль, ведь анализ всех этих процессов позволил нам составить гораздо более грамотную вторую версию договора в течении всего пары часов. Но даже версия 2.0 – это далеко не идеальный вариант, хотя и вполне рабочий, в отличии от первого. Третья версия, наверняка, появится, гораздо позже, а сейчас поделюсь мыслями о том, что на наш взгляд было важно учесть.

Итак, какие ключевые моменты необходимо прописать в договоре на оказание услуг по созданию сайта?

1. Наша Студия составляет коммерческое предложение, а затем и техническое задание на основании брифа, заполненного Заказчиком.При этом техническое задание выполняется специалистами Студии, что мы и отразили в первом пункте раздела об обязанностях Исполнителя.Кроме того мы четко определили сроки составления технического задания с момента подписания договора, что некоторым образом нас дисциплинирует на этом этапе.
2. В наши обязанности также входит определение сроков выполнения работ и создание сайта в строгом соответствии с техническим заданием. Другими словами мы сами назначаем сроки и сами их потом придерживаемся.
3. Мы оставляем за собой право разместить ссылку и фирменный логотип Студии на разработанном сайте. Здесь все очевидно – мы хотим чтобы сайты Студии были маркированы нашими фирменными знаками, от чего они только выиграют.
4. После выполнения всех работ по сайту мы предоставляем Заказчику акт приема-сдачи работ, который должен быть подписан обеими сторонами в течении 2 рабочих дней. Или не подписан. Если второе – то должен быть дан мотивированный отказ в письменном виде с разъяснением причин.
5. Ну и последняя из договорных обязанностей Студии – передача ключей и кодов доступа к управлению сайтом после завершения работ и получения полной оплаты.
6. Теперь о правах и обязанностях Заказчика. Совершенно недопустимо чтобы Заказчик затягивал какие-либо работы на этапе утверждения. Поэтому нужно четко определить сроки для каждого этапа работ и ответственных лиц за утверждение каждого .
7. Заказчик должен максимально четко сформулировать ключевые требования ко всем составляющим сайта, а Студия обязана их отразить в ТЗ. При этом в тех моментах, которые небыли описаны в ТЗ, Студия оставляет за собой право действовать по собственному усмотрению.
8. Еще заказчик обязан предоставить все материалы, необходимые для производства работ по сайту в течении двух дней.
9. Конечно же, Заказчик обязан своевременно оплатить оказанные услуги. Их сумма указана в отдельном пункте и подсчитывается по системе коэффициентов, разработанной нами же.
10. Также Заказчик обязан подписать акт приема-сдачи работ в течении двух дней, с момента его получения, либо дать мотивированный письменный отказ. Очевидно, что мелкие правки будут внесены без каких-либо дополнительных условий, в то время как критические моменты, неоговоренные в ТЗ, потребуют составления дополнительных соглашений.
11. Кроме того, заказчик не может изменять авторство сайта. Например, не может быть указана другая студия, вместо нашей. Это принципиальный момент.

Основные отличия от других типовых договоров содержатся именно в разделах о правах и обязанностях сторон. Вся остальная информация почти идентична и составляется в зависимости от конкретной ситуации и уровня паранойи у юристов и руководителя веб-студии.

Я умышленно не привожу примеры формулировок или даже весь текст нашего договора по нескольким причинам. Во-первых, текст договора – наша интеллектуальная собственность, а во-вторых, у каждой студии есть свои нюансы в работе, которые сложно унифицировать.

На последок совет: периодически читайте и перечитывайте свой договор, а затем корректируйте и вносите дополнения, которые «подскажут» случившиеся прецеденты и практика ведения дел.

View Comments

Лето в Студии Вебиум

Мы запускаем летнюю акцию "Сайт за полцены".

Только до 31 августа беспрецедентно низкие цены на изготовление сайтов-визиток и интернет-магазинов. Таких цен больше не будет никогда. Подробности и цены можно посмотреть здесь.

Но это еще не все. Также до конца лета у каждого, кто заказал корпоративный сайт появляется возможность бесплатно его сопровождать в течении 6 месяцев! Суммарно Вы экономите только на этом $600! Плюс скидки на сайт. Вобщем, такого еще не было! Подробности тут.

Спешите, предложения ограничены и самые шустрые уже им воспользовались, а успеете ли Вы – большой вопрос.

Кроме того мы разработали три тарифа по поддержке сайтов. И еще у нас появилось много вакансий для самых талантливых и замечательных сотрудников. Ну и несколько проектов находятся в стадии завершения, посмотреть их можно в портфолио.